Esta política se aplica às compras realizadas na loja online da Bestcam. Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas, é possível solicitar o cancelamento da compra, devolução do item e reembolso do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As situações previstas são:
A devolução será aceita caso o produto não tenha atendido às expectativas, desde que não apresente sinais de uso.
Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.
Não aceitamos devolução de produtos sob encomenda, personalizados ou cortados sob medida.
Em caso de defeito de fabricação (não decorrente de mau uso), a solicitação pode ser feita em até 90 dias.
O produto deve ser enviado via Correios (PAC) para o endereço informado pela equipe Bestcam.
O item será analisado pelo controle de qualidade. Caso aprovado, será realizado o reembolso.
O reembolso será realizado após a aprovação da devolução e recebimento do produto.
Importante: o valor do frete não será reembolsado.
Nesses casos, o valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento.
